免费咨询
ABOUT

关于我们

HaoLink 智汇颢联科技,是一家专业客服外包公司,专注为中国跨境电商卖家提供高品质的菲律宾英语客服外包服务。

HaoLink 专业团队
HaoLink 专业团队

公司介绍

深圳市智汇颢联科技有限公司(HaoLink)是一家专注于跨境电商客服外包领域的客服外包公司。我们致力于为中国出海卖家提供高品质、低成本的菲律宾英语客服外包解决方案,帮助企业提升客户体验、降低运营成本。

我们相信,在激烈的跨境竞争中,专业、及时的客户服务是品牌赢得口碑与复购的关键。通过成熟的运营体系与本地化团队,我们帮助客户把每一笔咨询都转化为长期信任。

  • 深耕跨境电商客服场景,沉淀行业方法论
  • 中菲双总部运营,确保沟通高效、质量可控
  • 灵活的服务模式,匹配不同规模企业需求
  • 严格的质量管控,保障服务标准稳定
核心优势

核心优势

以专业、高效、可靠的服务,赢得客户的长期信赖。

7×24
全天候在线
60%
成本节省
100+
专业客服
95%
客户满意度
HaoLink 服务质量管控

我们的差异化

菲律宾是全球英语普及率最高的国家之一,我们的客服团队具备母语级英语沟通能力,能够自然流畅地与客户交流,准确理解需求并提供专业解答。

相比欧美本地客服,菲律宾团队在成本上具备显著优势,而服务质量不打折扣。同时与中国无时差,业务对接与培训协作无障碍,还能覆盖欧美主要时段的客户咨询。

我们的运营中心位于菲律宾宿务(Cebu)——菲律宾仅次于马尼拉的第二大 BPO 枢纽。当地汇聚 50 余所高校与职业院校,其中圣卡洛斯大学(University of San Carlos)、圣何塞-雷科莱托斯大学(University of San Jose–Recoletos)、宿务师范大学(Cebu Normal University)等 10 所主要大学设有多校区,每年 22 万+ 在校生持续输送英语人才。宿务 BPO 产业聚集 200+ 家企业、从业超 20 万人,英语普及率全球领先(菲律宾为全球第三大英语使用国,宿务更被誉为“亚洲 ESL 之都”,口音中性、沟通自然)。充足且稳定的年轻英语人才储备,为团队规模扩张与服务质量持续提供坚实保障。

  • 严格的客服选拔与培训体系
  • 完善的服务质量监控机制
  • 灵活的服务规模弹性调整
  • 多平台、多渠道客服实战经验
办公地点

办公地点

中菲双总部协同,高效服务全球客户。

HaoLink 深圳总部
🇨🇳

中国总部

地址深圳市上梅林卓越汇二期 A 座 703
职能战略管理 · 客户对接 · 业务运营
HaoLink 宿务运营中心
🇵🇭

菲律宾运营中心

地址宿务 IT Park, Cebu, Philippines
职能团队运营 · 培训管理 · 质量监控
规模100+ 专业英语客服团队

期待与您合作

无论您处于起步还是扩张阶段,我们都能提供量身定制的客服外包方案。